Einhaltung und Garantie
Wir bieten Ihnen bis zu 10 Jahre Garantie auf die Verformungsbeständigkeit und die Widerstandsfähigkeit der Untermaterialien der BED MARKET-Matratzen. Die Garantie gilt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die BED MARKET-Matratze erhalten und die Matratze in einem Zeitraum von 4 Jahren ausgepackt haben Wochen. Die gesetzlichen Rücktritts- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt dem entspricht, was Sie als Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten können. Die Garantie gilt im Falle von: - Rissen, Dellen oder Schäden am Schaumstoff, die trotz ordnungsgemäßer Handhabung der Matratze auftreten; - Produktionsfehler am Reißverschluss. Die Garantie gilt nicht bei: - persönlichen Komfortwünschen; - Schäden, die unter anderem durch Schnitte, Verbrennungen, Risse, Flüssigkeiten oder Flecken verursacht werden; - Austausch unbeschädigter Teile der BED MARKET-Matratze
Sie haben 30 Nächte Zeit, um Ihre neue Matratze zu adoptieren. Wenn Sie es zurückgeben möchten, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice (info@bed-market.com), wir werden dann mit dem Rückgabeverfahren beginnen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, mindestens 2 Wochen zu schlafen, um eine Verbesserung Ihres Schlafes zu spüren.
30-NÄCHTE-Testversion unter folgenden Bedingungen: HIER KLICKEN
Sie müssen einen schützenden Matratzenschoner kaufen und verwenden.
Sie müssen Ihre Matratze mindestens 30 Nächte lang aufbewahren, da der Körper eine Mindestgewöhnungszeit benötigt.
Während dieses Zeitraums von 30 Nächten ist nur ein Matratzenaustausch zulässig.
Beim Umtausch erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe Ihres ursprünglichen Kaufs. Wenn Ihre neue Wahl günstiger ist, erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift der Differenz.
Die Ersatzmatratze wird zu dem zum Zeitpunkt des Umtauschs im Geschäft angezeigten Preis in Rechnung gestellt. Auf die neue Matratze kann kein Erstrabatt gewährt werden, es sei denn, sie ist zum Zeitpunkt des Umtauschs im Angebot.
Der Umtausch ist vom Zustand der Matratze abhängig. Ist dieser verschmutzt, beschädigt oder wurde der Matratzenschoner nicht verwendet, ist kein Umtausch möglich.
Bei einem Umtausch fallen Versandkosten an.
Die 30-Nächte-Frist beginnt mit der Lieferung der Matratze an Sie.
Gilt nur für Matratzen.
Die 30-tägige Testversion gilt nicht für maßgeschneiderte Matratzenmodelle, die im Ist-Zustand, als Vorführmodell, als Liquidation oder mit leichten Mängeln verkauft werden.
Beim Transport beschädigte Produkte
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beim Transport beschädigt zu sein scheint, machen Sie sofort Fotos von der Verpackung in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und kontaktieren Sie den BED MARKET-Kundendienst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels per E-Mail: info@bed-market.com oder telefonisch unter +32 472.55.15.01.
Wir werden dann geeignete Maßnahmen ergreifen, um das beschädigte Paket wiederherzustellen und Ihnen ein zweites in gutem Zustand zuzustellen. In Fällen, in denen wir Ihr Produkt nicht durch dasselbe oder ein ähnliches Produkt ersetzen können, wird Ihnen eine volle Rückerstattung angeboten.
