Naleving en garantie
Wij bieden u tot 10 jaar garantie op de weerstand tegen vervorming en de weerstand van de basismaterialen van BED MARKET matrassen. De garantie is geldig vanaf het moment dat u de BED MARKET matras ontvangt en wanneer de matras binnen een periode van 4 jaar is uitgepakt. weken. Juridische herroepings- en garantierechten blijven onaangetast. De wettelijke garantie houdt in dat een product voldoet of moet voldoen aan datgene wat jij als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De garantie geldt bij: - scheuren, deuken of beschadigingen aan het schuim, ontstaan ondanks correcte omgang met de matras; - productiefouten op de ritssluiting. De garantie geldt niet bij: - persoonlijke voorkeuren ten aanzien van comfort; - schade veroorzaakt door, maar niet beperkt tot, snijwonden, brandwonden, tranen, vloeistoffen of vlekken; - vervanging van onbeschadigde onderdelen van de BED MARKET matras
U heeft 30 nachten de tijd om uw nieuwe matras te adopteren. Als u het wilt retourneren, neemt u eenvoudig contact op met onze klantenservice (info@bed-market.com), wij zullen onze retourprocedure starten. Wij raden u echter aan om minimaal 2 weken te slapen om een verbetering in uw slaap te voelen.
30 NACHT proefperiode onder de volgende voorwaarden: KLIK HIER
U moet een beschermende matrasbeschermer aanschaffen en gebruiken.
U moet uw matras minimaal 30 nachten bewaren, omdat het lichaam een minimale aanpassingsperiode nodig heeft.
Tijdens deze periode van 30 nachten is slechts één matrasruil toegestaan.
Bij omruiling ontvangt u een winkeltegoed dat gelijk is aan uw oorspronkelijke aankoop. Als uw nieuwe keuze goedkoper is, wordt het verschil niet terugbetaald of gecrediteerd.
Het vervangende matras wordt gefactureerd tegen de prijs die op het moment van omruilen in de winkel wordt weergegeven. Er kan geen initiële korting worden toegepast op de nieuwe matras, tenzij deze op het moment van de omruiling in de uitverkoop is.
De ruil is afhankelijk van de staat van het matras. Indien deze vuil of beschadigd is of de matrasbeschermer niet gebruikt is, is omruilen niet mogelijk.
Bij ruilen worden verzendkosten in rekening gebracht.
De periode van 30 nachten gaat in vanaf het moment dat het matras bij u wordt afgeleverd.
Geldt alleen voor matrassen.
De proefperiode van 30 dagen is niet van toepassing op op maat gemaakte matrasmodellen, verkocht zoals ze zijn, demonstratiemodellen, liquidatie of met kleine gebreken.
Producten beschadigd tijdens transport
Als u een product ontvangt dat tijdens het transport beschadigd lijkt te zijn, maak dan onmiddellijk foto's van de verpakking in de staat waarin u het heeft ontvangen en neem binnen 24 uur na ontvangst van het artikel contact op met de klantenservice van BED MARKET via e-mail: info@bed-market.com of telefonisch op +32 472.55.15.01.
Wij zullen dan passende maatregelen nemen om het beschadigde pakket te herstellen en een tweede in goede staat bij u af te leveren. In gevallen waarin we uw product niet kunnen vervangen door hetzelfde of een vergelijkbaar product, krijgt u een volledige terugbetaling aangeboden.
