Conformité et garantie
Nous vous offrons jusqu'à 10 ans de garantie sur la résistance à la déformation et la résistance des matériaux de base des matelas BED MARKET La garantie est valable à partir du moment où vous recevez le matelas BED MARKET et lorsque le matelas a été déballé dans un délai de 4 semaines. Les droits de retrait légal et de garantie restent inchangés. La garantie légale signifie qu'un produit est ou devrait être conforme à ce que vous pouvez raisonnablement attendre de lui en tant que consommateur. La garantie est valable en cas de : - fissures, de bosses ou de dommages à la mousse, survenus en dépit d'une manipulation correcte du matelas; - défauts de production sur la fermeture éclair. La garantie n'est pas valable en cas de : - préférences personnelles en matière de confort; - dommages causés par, mais non limités à, des coupures, des brûlures, des déchirures, des liquides ou des taches; - remplacement des parties non endommagées du matelas BED MARKET
Vous disposez de 30 nuits pour adopter votre nouveau matelas. Si vous souhaitez le retourner, vous n’avez qu’à prendre contact avec notre service client (info@bed-market.com), nous commencerons notre procédure de retour. Cependant, nous vous conseillons de dormir au minimum 2 semaines pour sentir une amélioration de votre sommeil.
essai de 30 NUITS aux conditions suivantes: CLIQUER ICI
Vous devez acheter et utiliser un protège-matelas protecteur.
Vous devez garder votre matelas pour une période minimum de 30 nuits car le corps a besoin d'une période minimale d'adaptation.
Un seul échange de matelas est permis pendant cette période de 30 nuits.
Lors d'un échange, vous recevrez un crédit en magasin équivalent à votre achat d'origine. Si votre nouveau choix est moins dispendieux, aucun remboursement ni crédit ne sera appliqué pour la différence.
Le matelas de rechange sera facturé au prix affiché en magasin au moment de l'échange. Aucun escompte initial ne pourra être appliqué sur le nouveau matelas, à moins que ce dernier ne soit soldé au moment de l'échange.
L'échange est conditionnel à l'état du matelas. Si ce dernier est sale, endommagé ou que le protège-matelas n'a pas été utilisé, aucun échange ne sera possible.
Lors d'un échange, les frais de livraison s'appliqueront.
La période de 30 nuits débute à partir du moment où le matelas vous est livré.
S'applique uniquement aux matelas.
L'essai 30 jours ne s'applique pas sur les modèles de matelas sur mesure, vendus tel quels, démonstrateurs, en liquidation ou avec de légers défauts.
Produits endommagés lors du transport
Si vous recevez un produit qui semble avoir été endommagé lors du transport, prenez immédiatement des photos de l'emballage dans l'état où vous l'avez reçu et communiquez avec le service client de BED MARKET dans les 24 heures suivant la réception du cois par courriel : info@bed-market.com ou par téléphone au +32 472.55.15.01.
Nous prendrons alors les mesures appropriées pour récupérer le colis endommagé et vous en livrer un second en bon état. Dans les cas où ne pouvons remplacer votre produit par le même produit ou un produit similaire, un remboursement complet vous sera proposé.