Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre la société Bed Market, exploitant le site www.bed-market.com, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les images et le produit final.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un produit équivalent.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement s'effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Paiement en plusieurs fois avec Alma (sous conditions)

La commande est considérée comme validée une fois le paiement intégral reçu.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

  • Délais de livraison : Varient selon le transporteur et la destination.
  • Frais de livraison : Indiqués lors de la validation de la commande.
  • Problèmes de livraison : En cas de retard, Bed Market s’engage à informer le client.

Le client doit vérifier l'état des produits à la réception et signaler tout problème sous 48 heures à l’adresse : contact@bed-market.com.

5. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son article pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par courrier électronique à contact@bed-market.com, en précisant son numéro de commande et les références des articles concernés.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture d’achat, dans un délai de 14 jours suivant la communication de la rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou non conforme à la commande.

Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Pour toute question relative à l’exercice du droit de rétractation, le service client est disponible à l’adresse suivante : contact@bed-market.com.

6. Garantie et service après-vente

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Toute réclamation doit être envoyée à contact@bed-market.com avec photos et description du problème.

7. Responsabilité

Bed Market ne saurait être tenu responsable en cas de :

  • Dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
  • Retard de livraison dû à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.)

8. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées exclusivement pour leur traitement et ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact@bed-market.com.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, toute contestation sera portée devant les tribunaux compétents.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, le service client de Bed Market est disponible à contact@bed-market.com.