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Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par courrier électronique à contact@bed-market.com, en précisant son numéro de commande et les références des articles concernés.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture d’achat, dans un délai de 14 jours suivant la communication de la rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou non conforme à la commande.
Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
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Les produits bénéficient des garanties légales :
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En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, toute contestation sera portée devant les tribunaux compétents.
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